AI语音助理优势特点

降低客服成本:普通话识别准确率高达96%,对特定词汇进行优化,一套智能外呼系统相当于成千上万名坐席,大量减少坐席成本。

规范逻辑无纰漏:标准化外呼逻辑,根据不同的客户制定相应的对话策略并准确执行,无人工疏漏问题。

系统易用性高:系统业务流程可根据业务特点随时进行调整,灵活方便,具备良好的扩展性。

服务效率更高效:可同时并发10000外呼任务,一天可处理上千万条外呼任务。

统一热情服务:工作时间段不吃饭不睡觉,口吻一致。热情服务,不知疲倦。

数据存储分析挖掘:语音转写对话信息并存储,信息大数据分析与挖掘,提供营销数据。

 

萌芽AI电销助理,节省成本,提高效率

自动拨打:在工作时间段09:00-19:00,按设置电话号码库和话术,自动拨号,效率提高10倍以上。

工作状态:对客情绪稳定,100%激情,不受客户谩骂影响。

客户跟进:自动客户分类,轻松跟踪意向客户,不撞单,及时跟进。

回查记录:自动记录对话内容,语音,文字随时查。

 

萌芽AI电销助理优势

反应快速:萌芽AI电销助理在通信层面,ASR,NLP,TTS技术拥有大量自主研发专利技术,响应时间快,完全媲美真人体验。

真人语音:真人录音,客户自助配置,修改机器人话术和知识库,系统审核。

支持打断:在机器人说话过程中,用户可以随时打断。

识别准确:业界最准确的语音意图识别和对话管理,准确挖掘用户需求,筛选用户意向,识别用户兴趣。

多轮会话:领先的多轮会话技术,适合于询问微信,时间预约,身份验证等场景。

用户画像:通过对话识别用户性别,情绪,年龄,分析用户的兴趣点。

数据统计:对海量通话数据进行信息发掘和统计,了解客户,洞察市场,优化产品、服务、营销方式。

人机协助:机器人无法回答问题,可以进行标记,后续人工跟进,也可以后续直接转人工话务员。人工话务员接待过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录。

 

萌芽AI电销助理适合行业

电话机器人在保险金融、汽车房产、物流快递、教育培训、通知催收、电商服务等领域都发挥了巨大的作用。

※ 保险金融,公司可以通过电话外呼机器人进行保险推销和金融产品推荐等工作。

※ 汽车房产,通过外呼客户名单,电话机器人可以分析通话内容,标记被呼客户的购房/车意向,从而方便地产商/车商进行高效的推广营销。

※ 物流快递,通过快递客户名单,电话机器人可以根据收货人的在家与否情况进行快递捡派。

※ 教育培训,通过外呼客户名单,电话机器人可以分析通话内容,标记被呼客户的培训意向,从而方便培训机构进行高效的推广营销。

※ 通知催收,外呼机器人通知客户名单,及时通知关联人信息,包括学校停课通知家长、税收催收通知责任人、欠款催收通知本人等。

※ 电商服务,高效推广营销与售后服务,行业利润酒水、鲜花、蛋糕、汽车、房产等。

 

产品宗旨

我们的目标:为企业降低人工成本,提高外呼效率,提升企业竞争力。